Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností integrit s.r.o., se sídlem Vlárská 953/22, 627 00 Brno, IČO: 21099472, DIČ: CZ21099472, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod spisovou značkou C 137490 (dále jen „poskytovatel“), a zákazníkem při poskytování IT služeb.

Kontaktní údaje poskytovatele: telefon +420 736 606 800, e-mail info@integrit.cz.

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel – integrit s.r.o., dodavatel IT služeb dle těchto podmínek.
• Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která s poskytovatelem uzavírá smlouvu o poskytování služeb.
• Služby – zejména IT konzultace, správa IT infrastruktury, dodávky hardwaru a softwaru, helpdesk, kybernetická bezpečnost a další služby uvedené na webu poskytovatele.
• Smlouva – smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a zákazníkem, ať už v písemné podobě, nebo na základě potvrzené objednávky/nabídky.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem oboustranného podpisu písemné smlouvy, případně akceptací nabídky poskytovatele zákazníkem (e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem). Nezávazná poptávka prostřednictvím kontaktního formuláře na webu není sama o sobě uzavřením smlouvy.

Poskytovatel si vyhrazuje právo nabídku před uzavřením smlouvy upravit na základě upřesnění požadavků zákazníka.

4. Cena služeb a platební podmínky

Cena služeb je stanovena individuální nabídkou, případně platným ceníkem poskytovatele, a je vždy uvedena bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře, není-li smluvně dohodnuto jinak. V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení dle platných právních předpisů a přerušit poskytování služeb do doby uhrazení dlužné částky.

5. Práva a povinnosti smluvních stran

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v rozsahu a kvalitě odpovídající uzavřené smlouvě.

Zákazník se zavazuje poskytnout poskytovateli součinnost nutnou k řádnému poskytování služeb, zejména přístup k potřebným systémům, zařízením a informacím.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných podkladů poskytnutých zákazníkem, ani za škody způsobené zásahem třetích osob nebo vyšší mocí.

6. Odpovědnost za vady a reklamace

Zákazník je oprávněn reklamovat vady poskytnutých služeb bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí, a to písemně na e-mail info@integrit.cz nebo telefonicky na +420 736 606 800.

Poskytovatel reklamaci vyřídí v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí Zásadami zpracování osobních údajů dostupnými na samostatné stránce webu.

8. Ukončení spolupráce

Smlouvu lze ukončit dohodou smluvních stran, uplynutím doby, na kterou byla sjednána, nebo výpovědí s výpovědní dobou dle konkrétní smlouvy.

Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností zákazníkem, zejména opakovaného prodlení s úhradou faktur.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou přednostně řešeny smírnou cestou, jinak příslušným soudem dle sídla poskytovatele.

Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit; aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách poskytovatele.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 4.9.2026.

2) Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) — druhý blok pro samostatnou stránku:

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je integrit s.r.o., se sídlem Vlárská 953/22, 627 00 Brno, IČO: 21099472 (dále jen „správce“). Kontaktovat nás můžete na e-mailu info@integrit.cz nebo telefonicky na +420 736 606 800.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy
• Kontaktní údaje – e-mail, telefonní číslo
• Obsah zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře
• Údaje související s poskytováním smluvených IT služeb (např. fakturační údaje)

3. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení poptávky nebo dotazu zaslaného přes kontaktní formulář (na základě oprávněného zájmu / před uzavřením smlouvy),
• plnění uzavřené smlouvy o poskytování služeb,
• plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové doklady),
• ochrany oprávněných zájmů správce.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. u účetních dokladů dle zákona o účetnictví).

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím osobám, které pro nás zajišťují dílčí služby, zejména:

• poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb,
• účetní a daňový poradce,
• marketingové nástroje.

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, pokud to není nezbytné a řádně zajištěno.

6. Cookies

Naše webové stránky mohou využívat cookies za účelem zajištění základní funkčnosti webu a měření návštěvnosti. Používáním webu souhlasíte s využitím cookies v souladu s nastavením vašeho prohlížeče. Webové stránky mohou využívat také analytické a marketingové cookies prostřednictvím služeb Google Analytics 4, Google Ads a Sklik, které slouží k měření návštěvnosti, vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní a případnému cílení reklamy.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit písemně na e-mail info@integrit.cz nebo poštou na adresu sídla společnosti. Na vaši žádost budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady může správce průběžně aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Tyto zásady jsou účinné od 4.9.2026.