Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností integrit s.r.o., se sídlem Vlárská 953/22, 627 00 Brno, IČO: 21099472, DIČ: CZ21099472, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod spisovou značkou C 137490 (dále jen „poskytovatel“), a zákazníkem při poskytování IT služeb.
Kontaktní údaje poskytovatele: telefon +420 736 606 800, e-mail info@integrit.cz.
2. Vymezení pojmů
- Poskytovatel – integrit s.r.o., dodavatel IT služeb dle těchto podmínek.
- Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která s poskytovatelem uzavírá smlouvu o poskytování služeb.
- Služby – zejména IT konzultace, správa IT infrastruktury, dodávky hardwaru a softwaru, helpdesk, kybernetická bezpečnost a další služby uvedené na webu poskytovatele.
- Smlouva – smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a zákazníkem, ať už v písemné podobě, nebo na základě potvrzené objednávky/nabídky.
3. Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem oboustranného podpisu písemné smlouvy, případně akceptací nabídky poskytovatele zákazníkem (e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem). Nezávazná poptávka prostřednictvím kontaktního formuláře na webu není sama o sobě uzavřením smlouvy.
Poskytovatel si vyhrazuje právo nabídku před uzavřením smlouvy upravit na základě upřesnění požadavků zákazníka.
4. Cena služeb a platební podmínky
Cena služeb je stanovena individuální nabídkou, případně platným ceníkem poskytovatele, a je vždy uvedena bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře, není-li smluvně dohodnuto jinak. V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení dle platných právních předpisů a přerušit poskytování služeb do doby uhrazení dlužné částky.
5. Práva a povinnosti smluvních stran
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v rozsahu a kvalitě odpovídající uzavřené smlouvě.
Zákazník se zavazuje poskytnout poskytovateli součinnost nutnou k řádnému poskytování služeb, zejména přístup k potřebným systémům, zařízením a informacím.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných podkladů poskytnutých zákazníkem, ani za škody způsobené zásahem třetích osob nebo vyšší mocí.
6. Odpovědnost za vady a reklamace
Zákazník je oprávněn reklamovat vady poskytnutých služeb bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí, a to písemně na e-mail info@integrit.cz nebo telefonicky na +420 736 606 800.
Poskytovatel reklamaci vyřídí v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí Zásadami zpracování osobních údajů dostupnými na samostatné stránce webu.
8. Ukončení spolupráce
Smlouvu lze ukončit dohodou smluvních stran, uplynutím doby, na kterou byla sjednána, nebo výpovědí s výpovědní dobou dle konkrétní smlouvy.
Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností zákazníkem, zejména opakovaného prodlení s úhradou faktur.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou přednostně řešeny smírnou cestou, jinak příslušným soudem dle sídla poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit; aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách poskytovatele.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 4.9.2026.